Politique de confidentialité

1. Introduction

Lumaka Engineering, éditeur de la suite d'applications mobiles Dopahô, accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de contact : informations fournies via les formulaires de contact
• Données de santé : uniquement dans le cadre de l'utilisation des applications Dopahô, avec votre consentement explicite

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte utilisateur
• Fourniture des services Dopahô
• Réponse à vos demandes de contact
• Amélioration de nos services
• Envoi d'informations relatives à nos services (avec votre consentement)
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement
• L'exécution d'un contrat
• Le respect d'obligations légales
• Notre intérêt légitime

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales en vigueur. Les données de santé sont conservées selon les durées légales applicables au secteur de la santé.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Cela inclut :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Formation du personnel à la protection des données
• Audits de sécurité réguliers

8. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Avec nos prestataires de services (hébergement, maintenance) sous contrat strict
• En cas d'obligation légale ou judiciaire
• Pour protéger nos droits et notre sécurité

9. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lumakaengineering.com

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

11. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont stockées et traitées principalement en République Démocratique du Congo. En cas de transfert vers d'autres pays, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Dernière mise à jour : Janvier 2025